Betreffende de

Betreffende de "Grijze import" van Sony apparatuur.
============================================
(gewijzigd 30 juni 2005)

De superlage aanbiedingen op internet (Engeland en USA bedrijven) zijn een doorn in de ogen van vele dealers en kopers. Uiteraard komt dat mede door de lage dollarkoers en het feit dat er nu (Sony) prosumer camera’s zijn die zowel PAL als NTSC aankunnen. Veel Nederlanders begrijpen niet waarom dezelfde artikelen hier zoveel meer moeten kosten. Prijsverschillen lopen op tot vele honderden euro’s. Maar is dat een eerlijk vergelijk?

Voorbeeld:
de op dit moment populaire nieuwe Sony High Definition HVR-Z1 kost volgens hun prijsopgave 5500 euro excl. BTW !!
Exact hetzelfde model en toebehoren staat nu op internet voor zo’n 3800 euro, maar let wel exclusief importtax 14%, BTW 19% en vrachtkosten (tot) 100 Euro.

PFFICIëLE REACTIE SONY NEDERLAND:

Op apparatuur die niet door Sony Nederland is geleverd wordt door Sony Nederland wél service verleend. Echter garantiereparaties zullen door de klant betaald dienen te worden en de kosten van deze garantiereparatie zullen moeten worden verhaald bij de leverancier in het land van herkomst.

Deze regeling is in het leven geroepen voor bijvoorbeeld cameramensen die opereren in het buitenland en een probleem lokaal laten oplossen. Bij terugkomst in het eigen land, en dus het land waar de koop heeft plaatsgevonden, kunnen de gemaakte kosten van de garantiereparatie worden teruggevorderd, vanwege de garantieverplichting die bij aankoop in het betreffende land is aangegaan.

Voor wat betreft Silver Support, zoals bijvoorbeeld op DVCAM en HDV apparatuur bij aankoop wordt meegeleverd en waarvoor de gebruiker zich moet registreren, geldt dat alleen bij registratie van deze dienst gebruik kan worden gemaakt. De toegang tot registratie wordt bij elk apparaat, dat door een van de Europese Sony organisaties wordt geleverd, bijgeleverd. Wanneer een apparaat uit andere delen van de wereld afkomstig is, wordt dus geen Silver Support pakket meegeleverd en kan dus ook niet van deze service gebruik gemaakt worden.

Ik ga ervan uit dat deze uiteenzetting helder is. Mocht dit niet het geval zijn, of wanneer er additionele vragen zijn, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met ondergetekende.

Met vriendelijke groet,
Leo Wouters
Media Sales Manager
Professional Solutions
Sony Nederland
Schipholweg 275 1171 PK Badhoevedorp, The Netherlands
Phone: +31 (0)20-6581318 Fax: +31 (0)20-6581269 Mobile: +31 (0)6-53650092

Met andere woorden “KIJK UIT MET GRIJZE IMPORT"! Sony is weliswaar verplicht service en garantiereparaties te verlenen op camera’s die niet door hen geïmporteerd en gedistribueerd zijn, maar de garantiereparatiekosten kunnen flink oplopen en uitsluitend pas na betaling worden verhaald op de Sony dealer in het betreffende land van aanschaf.

Uit eerdere reacties van SONY medewerkers is gebleken dat men uiteraard alle door hen zelf geïmporteerde serienummers heeft. Bij een buitenlandse aanschaf zit géén tweejarig prime support pakket, wat op professionele apparatuur een zekerheid biedt tot continuïteit.

Let dus goed op bij aanschaf via internet want ook Nederlandse Internetaanbieders kunnen u “grijze spullen” verkopen. Dat kan in grote problemen resulteren. Verder bieden de internetsites levertijden aan, waar je niet van op aan kunt, ze schrijven “shipping august 2005”, maar kunnen dit niet garanderen, Sony Nederland garandeert dat wel. Zodoende heeft u ook altijd een Nederlandse handleiding en, indien van toepassing, een Nederlands tekstpaneel. En omdat u een officieel Nederlands artikel ontvangt bent u gegarandeerd van mogelijke updates en onderdelen leverantie in de toekomst.

Als koper moet je je natuurlijk door die lage prijzen niet gek laten maken. Uiteraard moet onze importeur wat verdienen om zijn service en reparatieafdeling in stand te houden. Als je je camera laat vallen wil je toch ook dat er hier zo snel mogelijk een reparatie kan plaatsvinden. Aankopen via “grijze import” heeft dus een hoog risico gehalte. Reparaties kunnen maanden duren (als het postorderbedrijf nog bestaat!) Je hebt ook te maken met levertijden, die zijn vaak langer, ook al adverteren ze met alles ruim op voorraad. De verzendkosten kunnen zeer hoog zijn, als er iets tijdens vervoer kwijt raakt zit je in grote problemen. Wil je bij herhaald binnenkomen na buitenlandse vliegreizen geen mogelijke douaneproblemen krijgen op Schiphol, dan moet je voor zowel de camera als de accu e.d. invoerrechten betalen en BTW. Apparatuur en accu’s zonder CE vignet kunnen in beslag genomen worden, want deze voldoen niet aan de in EU gestelde normen.

En tot slot: als de camera ook maar iets mankeer kan een reparatie alhier erg kostbaar zijn en erg lang duren en je moet zelf je kostbare apparatuur gaan inpakken en verzenden naar het buitenland met mogelijk opnieuw douane/opslag problemen en wederom niet te verhalen hoge vervoerskosten.

Aanschaf van video-apparatuur via een officiële Nederlandse Sony dealer, heeft dus gelukkig nog steeds belangrijke niet te onderschatten voordelen. Indien u toch de risico’s op de koop wil toenemen, is dat uiteraard op uw eigen verantwoording.

Conclusie:

Zo’n vaak kostbare videocamera blijft een kwetsbaar product.

De zeer aantrekkelijke aanschafprijzen op internet zijn erg aantrekkelijk, maar wél misleidend.
Goedkoop kan als het tegenzit nog altijd wel eens duurkoop zijn.

Sony bericht aan wederverkopers betreffende grijze import producten:

ONGEAUTORISEERDE IMPORT

Waarschuwing betreffende parallelle invoer van professionele producten van Sony en betaling van Europese invoerrechten.

Het doel van dit artikel is u enkele initiatieven onder de aandacht te brengen die Sony onderneemt om onze professionele producten, ons merk en onze afzet in de EU en Zwitserland (Europa) te beschermen. We zullen tevens eindgebruikers rechtstreeks informeren over deze kwestie en over ons standpunt met betrekking tot ongeoorloofde invoer in Europa van professionele producten van Sony. Klik op de hiernavolgende koppelingen voor belangrijke informatie over parallelle invoer en de betaling van invoerrechten. Verder vragen we u onmiddellijk contact op te nemen met Sony als u wordt geconfronteerd met producten van het merk Sony die van twijfelachtige herkomst zijn en niet met uitdrukkelijke toestemming van Sony in Europa zijn gedistribueerd, of als u twijfelt aan de classificatie van professionele producten van Sony ten behoeve van de vaststelling van verschuldigde invoerrechten, of als u vragen hebt over deze onderwerpen. Uw medewerking in deze kwestie, nu en in de toekomst, wordt door Sony zeer gewaardeerd.

EC Import Duties: European Community Import Duties are due on the proper value for Customs of the product at the time of importation into any European Union member state. Import duties are legally payable by the importer (or its duly authorised agent) of the goods into the European Union. The Community Customs Code clearly makes the importer (or authorised agent) liable for the accuracy of the Customs declaration(s) made and the duties due as a result. There are detailed rules about what the correct declared value(s) and the correct classification of the goods in the European Union Customs Tariff should be. If the import declaration is wrong, Customs will issue a duty assessment on the importer, which is normally retrospective to the date of first importation for up to the previous 3 years. In certain cases the importer can also be issued with a penalty. If you have encountered any products bearing the Sony trademark that are of doubtful origin and that Sony has not authorised unequivocally for distribution in Europe, or you are unclear of the Duty Classifications on Sony Professional Products, or if you have any questions regarding any of the above issues, please contact Sony immediately.

Sony appreciates your continued co-operation in this matter.

SONY PROFESSIONAL EUROPE

Het Global-DVC Bulletin is een uitgave bestemd voor leden van het Global Digital Videographers Center

Uw reacties gelieve te sturen naar: studio...( for our new mailadres please see header on our new site www.global-dvc.nl ) (...=@)

Bezoekadres: showroom toebehoren, cursuscentrum en studio: Van der Meer Video/ Global-DVC
Passage 14-16, 2042AN Zandvoort GPS positie: N 52°22.568’ E 04°31.831’ voor betaald parkeren voor de deur.

u kunt ons mailen op: studio...( for our new mailadres please see header on our new site www.global-dvc.nl ) (...=@)